Falla informática afecta vuelos en aeropuerto de Huejotzingo
Una falla informática que afecta a algunas computadoras de Microsoft ha causado retrasos en los vuelos del Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán, ubicado en Huejotzingo, Puebla, según reportes de usuarios en redes sociales.
Este aeropuerto opera vuelos de United Airlines, Volaris y VivaAerobus con destinos a Guadalajara, Monterrey, Cancún, Tijuana y Houston, Estados Unidos.
VivaAerobus emitió un comunicado pidiendo a sus clientes llegar con mayor antelación al aeropuerto debido a la falla global de sistemas informáticos. «La mayoría de nuestros vuelos nacionales están operando. Te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para tu proceso de documentación (…) Debido a esta contingencia podría haber demoras en nuestra operación nacional», detalló la aerolínea.
VivaAerobus también confirmó que actualmente no pueden realizar cambios en reservaciones ni procesar reembolsos, y advirtió: «Si no tienes un vuelo confirmado, por favor no acudas al aeropuerto».
Por su parte, Volaris solicitó a sus pasajeros llegar con suficiente tiempo de anticipación para realizar el check-in en los mostradores.
La usuaria de X (anteriormente Twitter) @lefersssc informó sobre los problemas en el aeropuerto poblano: “#aeropuertopuebla más de 2 horas de retraso”.
Hasta el momento de la publicación de esta nota, no se ha emitido información oficial por parte del Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán sobre los problemas que enfrentan sus pasajeros.
